Gizlilik Politikası

Maentech CallerID

1. Veri Sorumlusu ve Uygulama Hakkında

Maentech CallerID, telefon görüşmeleri sırasında işletmelerin arayan numara ile ilişkili kayıtları daha hızlı görüntüleyebilmesini ve yetkilendirilmiş Maentech servisleriyle iletişim kurabilmesini sağlayan bir Caller ID uygulamasıdır.

Uygulama kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından ilgili hizmetin niteliğine göre veri sorumlusu:

Maentech
Uygulama: Maentech CallerID
Web sitesi: https://maentech.com
Gizlilik iletişim: [email protected]

2. İşlenebilecek Veriler

Maentech CallerID'in sunduğu özelliklerin çalıştırılabilmesi için, kullanılan özelliğe ve verilen cihaz izinlerine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir.

2.1. Telefon ve Arama Bilgileri

• Arayan veya aranılan telefon numarası,
• Telefonun arama durumu,
• Gelen veya giden aramanın gerçekleşme zamanı,
• Aramanın uygulama tarafından algılanabilmesi için gerekli teknik bilgiler.

Bu bilgiler Caller ID işlevinin sağlanması ve arayan numaranın yetkilendirilmiş işletme sistemindeki kayıtlarla eşleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Uygulama telefon görüşmelerinin ses içeriğini kaydetmek veya dinlemek amacıyla tasarlanmamıştır.

2.2. Uygulama Eşleştirme ve Kimlik Doğrulama Bilgileri

Uygulamanın ilgili işletme veya Maentech hizmetiyle eşleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

• Caller ID eşleştirme kodu,
• Uygulama veya cihaz kurulum kimliği,
• Kimlik doğrulama belirteçleri (token),
• Bağlı işletme veya sistem bilgisi.

Kimlik doğrulama bilgilerinin amacı uygulamanın yalnızca yetkilendirilmiş sistemlere erişmesini sağlamaktır.

2.3. Cihaz ve Teknik Bilgiler

Hizmetin güvenli ve kararlı şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

• İşletim sistemi ve sürümü,
• Uygulama sürümü,
• Cihaz modeli,
• IP adresi,
• API istek ve yanıtlarına ilişkin teknik kayıtlar,
• Hata ve sistem günlükleri.

3. Telefon Rehberi

Maentech CallerID'in temel çalışma amacı kullanıcının telefon rehberini toplamak veya merkezi bir kişi veritabanı oluşturmak değildir.

Uygulamanın belirli bir özelliğinin cihazdaki kişilere erişmesi gerektiği durumlarda erişim yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli olduğu ölçüde ve işletim sistemi tarafından verilen izinler kapsamında gerçekleştirilebilir.

Kullanıcının cihazındaki kişi listesinin pazarlama amacıyla satılması veya bağımsız bir iletişim veritabanı oluşturmak amacıyla kullanılması söz konusu değildir.

4. Mikrofon ve Görüşme İçeriği

Maentech CallerID telefon görüşmelerinin ses içeriğini dinlemek, kaydetmek veya analiz etmek amacıyla geliştirilmemiştir.

Caller ID işlevi için gerekli olan bilgiler, görüşmenin ses içeriğinden bağımsız olarak işlenir.

5. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veya işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Caller ID özelliğinin çalıştırılması,
• Arayan numaranın ilgili sistem kayıtlarıyla eşleştirilmesi,
• Yetkilendirilmiş işletmenin ilgili müşteri kaydına ulaşabilmesi,
• Uygulamanın ilgili işletme hesabıyla eşleştirilmesi,
• Kimlik doğrulama ve erişim kontrolü,
• Hizmet güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz kullanımın ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Teknik problemlerin tespit edilmesi,
• Uygulama performansının ve kararlılığının geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. Uygulama İzinleri

Maentech CallerID, Caller ID işlevlerinin çalışabilmesi için Android veya diğer işletim sistemlerinin sunduğu bazı izinleri talep edebilir.

Kullanılan uygulama sürümüne bağlı olarak bunlar telefon durumunun algılanması ve Caller ID fonksiyonunun yerine getirilebilmesi için gerekli izinleri içerebilir.

Uygulama, talep edilen izinleri yalnızca izinle ilişkili özelliği gerçekleştirmek amacıyla kullanır.

Kullanıcılar cihazlarının: Ayarlar → Uygulamalar → Maentech CallerID → İzinler bölümünden verilen izinleri görüntüleyebilir veya desteklenen durumlarda iptal edebilir.

Bazı izinlerin kaldırılması uygulamanın belirli özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

7. Verilerin Sunucuya Aktarılması

Caller ID ve işletme sistemi entegrasyonunun sağlanabilmesi için belirli bilgiler Maentech tarafından işletilen veya Maentech hizmetleri için kullanılan sunuculara güvenli ağ bağlantısı üzerinden gönderilebilir.

Sunucuya aktarılan bilgiler yalnızca hizmetin sağlanması, numaranın ilgili işletme kayıtlarıyla eşleştirilmesi, yetkilendirme, güvenlik ve teknik hata takibi gibi amaçlarla işlenir.

8. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Maentech, kullanıcıların kişisel verilerini reklam veya veri ticareti amacıyla üçüncü kişilere satmaz.

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Uygulamanın bağlı olduğu ve kullanıcının yetkilendirildiği işletme veya kuruluş ile,
• Sunucu, altyapı, güvenlik veya teknik hizmet sağlayıcılarıyla, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde,
• Hukuken yetkili kamu kurumları veya adli makamlarla, geçerli bir hukuki yükümlülük bulunması halinde.

9. Reklam ve Veri Satışı

Maentech CallerID'in temel amacı Caller ID ve işletme entegrasyonu sağlamaktır.

Uygulama kapsamında elde edilen telefon veya arama bilgileri, kullanıcı profili oluşturmak veya kişiselleştirilmiş reklam göstermek amacıyla satılmaz.

10. Verilerin Güvenliği

Maentech, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamayı amaçlar.

Bu kapsamda hizmetin niteliğine göre aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:

• HTTPS/TLS üzerinden şifreli veri iletişimi,
• Token veya API tabanlı kimlik doğrulama,
• Yetkilendirme ve erişim kontrolü,
• Sunucu erişimlerinin sınırlandırılması,
• Teknik kayıt ve hata izleme mekanizmaları,
• Gerekli güvenlik güncellemelerinin uygulanması.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

11. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca ya da yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süreler kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren amacın ortadan kalkması halinde ilgili veriler, uygulanabilir mevzuat kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik ve hata kayıtları, sistem güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların araştırılması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı bir süre tutulabilir.

12. Veri Silme Talepleri

Kullanıcılar kendileriyle ilişkili kişisel verilerin silinmesini talep edebilir.

Veri silme veya gizlilikla ilgili talepler aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletilebilir:

E-posta: [email protected]

Talebin alınmasından sonra başvurunun niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre gerekli inceleme yapılır.

Hukuki yükümlülükler veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması amacıyla saklanması gereken bazı kayıtlar, ilgili zorunluluk devam ettiği sürece silme işleminin dışında tutulabilir.

13. 6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde ilgili kişiler kişisel verileriyle ilgili olarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların bulunması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen diğer haklarını kullanma

hakkına sahip olabilir.

Bu kapsamdaki talepler: [email protected] adresine iletilebilir.

14. Çocukların Gizliliği

Maentech CallerID, doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmış bir hizmet değildir.

Uygulama kapsamında çocuklardan bilerek kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

15. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulama veya uygulamanın bağlı olduğu sistemler, teknik altyapının sağlanması amacıyla sunucu, işletim sistemi, uygulama mağazası, güvenlik veya hata raporlama gibi üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir.

16. Uluslararası Veri Aktarımı

Uygulamada kullanılan bazı altyapı veya hizmet sağlayıcılarının sunucularının Türkiye dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

17. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; uygulamadaki özelliklerin, kullanılan teknolojilerin veya yürürlükteki mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir.

Güncellenmiş metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst bölümündeki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir.

Önemli değişikliklerin söz konusu olması halinde kullanıcılar uygulama veya uygun diğer iletişim yöntemleri üzerinden bilgilendirilebilir.

18. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel veriler veya veri silme talepleriyle ilgili sorularınız için:

Maentech
Web: https://maentech.com
E-posta: [email protected]